BJPartner-এ আর্থিক লেনদেন — বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ ডিপোজিট-উইথড্রয়াল গাইড

লেনদেনে সমস্যা হলে কী করবেন

মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ব্যাংকিং সার্ভারের জটিলতায় ডিপোজিট দেরি হতে পারে। এটা খুব স্বাভাবিক। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রথমে ৫–১০ মিনিট অপেক্ষা করুন, কারণ অনেক সময় ট্রানজেকশন প্রসেসিংয়ে একটু সময় লাগে।

যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় পার হয়ে যায় এবং ব্যালেন্স আপডেট না হয়, তাহলে BJPartner-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাথে রাখুন — ট্রানজেকশন আইডি, পাঠানো সময়, পরিমাণ এবং কোন নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন। এই তথ্য থাকলে সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করা সম্ভব।

উইথড্রয়ালে দেরি হলেও একই পদ্ধতিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কাস্টমার কেয়ার টিম বাংলায় কথা বলে, তাই যোগাযোগে কোনো ভাষার বাধা নেই। সাধারণত সমস্যার সমাধান ৩০ মিনিটের মধ্যেই হয়ে যায়।

একটা বিষয় মনে রাখবেন — BJPartner কখনো ইমেইল বা ফোনে পেমেন্ট তথ্য চায় না। কেউ যদি BJPartner-এর পরিচয়ে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড চায়, তাহলে সেটা প্রতারণামূলক। তাৎক্ষণিকভাবে সাইটের অফিশিয়াল সাপোর্টে জানান।